Garanzia prodotti

Servizi

Condizioni di garanzia

I prodotti Hardware distribuiti da Computer Shop Gallarate Srl godono della garanzia rilasciata dalla casa madre produttrice e comunque di 24 mesi se venduti a clienti privati (con scontrino fiscale) o di una garanzia di 12 mesi se venduti ad aziende (con fattura).

Per i componenti la cui garanzia è gestita direttamente dal produttore è necessario rivolgersi ai centri di assistenza tecnica autorizzati, e Computer Shop Gallarate Srl non si assume alcuna responsabilità circa i tempi e le modalità di sostituzione in caso di guasto.

Se lo desideri ci facciamo carico dell'invio del prodotto da riparare al centro assistenza autorizzato di competenza, del ritiro e della riparazione o sostituzione (a seconda della tipologia di assistenza del prodotto stesso) nel minor tempo possibile.

Tutti gli articoli soggetti ad usura (tastiere, mouse, joystick, ventole e gamepad), il materiale di consumo (cartucce e/o toner) e i prodotti il cui valore è inferiore a € 10.00 sono coperti da una garanzia limitata a 30 giorni dalla data di acquisto.

Affinché il prodotto possa essere riparato o sostituito è assolutamente indispensabile che sia corredato di scontrino o fattura fiscale, manualistica originale, eventuali software e cavatteria, imballo originale, descrizione dettagliata del malfunzionamento riscontrato; è inoltre necessario che l'etichetta posta sul prodotto non sia manomessa.

Prima dell'eventuale sostituzione o riparazione, verrà testato presso il ns. laboratorio.

I tempi di riparazione dei prodotti risultanti guasti possono variare a seconda dell'articolo e del periodo in cui gli stessi vengono inviati in assistenza, e non possono essere inferiore a dieci giorni lavorativi.

In caso di manomissione totale o parziale dell'articolo, o di riscontro dell'assenza di guasto, il prodotto verrà restituito con un addebito adeguato ai test effettuati.

I prodotti software non godono di alcuna garanzia presso Computer Shop Gallarate Srl, né é possibile in alcun caso sostituire i software danneggiati, rovinati o erroneamente acquistati.

In qualsiasi caso di errato acquisto spetta solo ed esclusivamente a Computer Shop Gallarate Srl autorizzare la sostituzione o il rimborso del prodotto stesso.